企业的一切策划和营销最后都是为终端服务的，一切的宣传和促销都是为了把消费者逼进终端成交。终端就是销售的“平台”，终端的销售才是真正的销售。但纵观当今家纺行业，部分企业尚未认识到人才的重要性，因而不太注重对于员工的教育与培养，导致各种问题的出现，最后影响到销售业绩。

　　终端销售培训

就笔者走访的几大家纺市场来说，家纺行业的终端销售存在着许多问题与不足。具体表现在以下几个方面：

1、商品陈缺乏艺术感，不懂得灯光与色彩的搭配。我们经常会听到的一个词——终端建设，就是要把卖场的各种商品摆放整洁、美观诱人、气势磅礴，这样才能调动消费者的购买欲望，真正落实在销量上。

2、导购人员缺乏必备的家纺专业知识。既然作为顾客的导购，就必须做到专业才能成功地和顾客成交，而往往许多的导购由于自身学历等因素缺乏必要的素质与学习力，而部分经销商和企业也没能正确认识到培训的重要性。一个优秀的销售员必定是一个专家、一个大师，所以导购人员的专业知识与素养显得尤为重要。

3、部分导购人员缺乏服务意识，对顾客不够热情，不懂得礼仪礼节也是销售未能达成的关键因素。有这样一句话：形象价值百万，印象统治万千，礼仪成就未来。在终端销售中，个人的形象代表着整个品牌的形象，能不能给顾客留下一个良好的、深刻的印象在成交过程中起着相当重要的作用。

家纺企业要想提高销售业绩，留下良好的口碑、树立起品牌形象就必须从销售人员的素质开始抓起。放弃终端，就是放弃销量、放弃阵地、放弃市场、放弃发展。因此，打造一个学习型的销售团队无论是对家纺企业还是对经销商来说都是当务之急。  

来源： 中国家纺网

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